Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností
Profesionální Salon s.r.o.
Jana Hejduková
IČ: 19496168
DIČ: CZ19496168
Sídlo: Polní 39, Plzeň, 32600
Spisová značka: C 43990 vedená u Krajského soudu v Plzni
(dále jen "prodávající") a kupujícími (dále jen "zákazník" nebo "účastník") digitálních produktů, prodávaných prostřednictvím webových stránek prodávajícího.
1.2. Digitálními produkty se rozumí členství v Klubu La Vie, vzdělávací kurz pro salony a členství v klubu Profesionální salon.
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího.
1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o nabízených digitálních produktech, jejich popis, obsah a cena jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Ceny jsou konečné a jsou uvedeny včetně všech poplatků a daně z přidané hodnoty (DPH).
2.2. Nabídka digitálních produktů je platná po dobu, kdy je zobrazena na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv nabídku upravit nebo ukončit, avšak u již zakoupených produktů bude přístup umožněn po celou dobu zaplaceného období. Veškeré změny budou zákazníkům včas oznámeny.
2.3. Digitální produkty jsou poskytovány elektronicky, a proto se na ně nevztahují náklady na dopravu či balení.
2.4. Případné slevy na digitální produkty nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku digitálního produktu prostřednictvím webových stránek prodávajícího vyplněním objednávkového formuláře.
3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno elektronicky e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím.
3.4. Platba za objednané digitální produkty je možná bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího nebo prostřednictvím platební brány. Údaje k platbě jsou uvedeny v potvrzovacím e-mailu objednávky.
3.5. Kupní cena je splatná nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak. Závazek kupujícího uhradit cenu za digitální produkt je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3.6. Po přijetí platby poskytne prodávající kupujícímu přístup k digitálnímu produktu elektronickou cestou, a to zasláním přístupových údajů nebo odkazu na e-mail kupujícího. Přístup bude aktivní po dobu, na kterou byl produkt zakoupen – například roční členství bude platné jeden rok, půlroční kurz bude dostupný po dobu šesti měsíců.
3.7. Kupující bere na vědomí, že k užívání digitálních produktů může být nutné splnit technické požadavky – například aktualizovaný software a stabilní internetové připojení.
3.8. Zákazník souhlasí s použitím elektronické komunikace při uzavírání smlouvy.
IV. Zákaznický účet
4.1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky digitálních produktů. Kupující může objednávat i bez registrace.
4.2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání digitálních produktů je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Tyto údaje je kupující povinen aktualizovat při jakékoliv jejich změně. Údaje uvedené v zákaznickém účtu a při objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
4.3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého zákaznického účtu třetím osobám.
4.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud kupující svůj účet déle nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek, a to hlavně veřejným šířením nebo poskytováním přihlašovacích údajů jiným osobám.
4.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích stran.
V. Platební podmínky a dodání zboží
5.1. Cenu digitálního produktu může kupující uhradit následujícími způsoby:
- Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího.
- Bezhotovostně prostřednictvím platební brány.
5.2. Úhrada kupní ceny je jednorázová a splatná do 5 dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.
5.3. Přístup k digitálnímu obsahu je poskytnut po připsání platby na účet prodávajícího.
5.4. Vzhledem k povaze digitálního produktu nejsou účtovány žádné náklady na dopravu ani balné.
V. Ochrana autorských práv
5.1. Veškeré produkty podléhají autorské ochraně. Jejich šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.
VI. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6.2. Zakoupením digitálního produktu kupující souhlasí s okamžitým zpřístupněním obsahu a tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
6.3. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě porušení podmínek užívání digitálních produktů kupujícím, zejména při jejich neoprávněném šíření nebo sdílení přístupových údajů s třetími osobami.
VII. Práva z vadného plnění
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální produkt odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách a je dostupný po sjednanou dobu.
7.2. Kupující bere na vědomí, že digitální produkt je poskytován v elektronické formě, a proto se na něj nevztahuje klasická reklamace jako u fyzického zboží.
7.3. Pokud kupující zjistí, že digitální produkt není dostupný nebo neodpovídá popisu, má právo uplatnit reklamaci.
7.4. Reklamaci může kupující uplatnit písemně na e-mailovou adresu prodávajícího. V reklamaci musí uvést popis problému a připojit důkaz o vadě (např. screenshot chyby nebo popis nefunkčnosti).
7.5. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a informuje kupujícího o způsobu jejího vyřízení.
7.6. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu produktu, poskytnutí adekvátní náhrady nebo přiměřenou slevu.
7.7. Pokud není možné digitální produkt opravit nebo poskytnout odpovídající náhradu, má kupující právo na vrácení poměrné části nebo i celé kupní ceny.
7.8. Práva a povinnosti stran ohledně vad digitálních produktů se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
IX. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
9.2. Osobní údaje jsou využívány výhradně pro realizaci obchodu, fakturaci a zákaznickou administrativu.
9.3. Zákazník má právo požádat o opravu, aktualizaci nebo výmaz svých osobních údajů.
X. Doručování
10.1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
10.2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
XI. Mimosoudní řešení sporů
11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
11.2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
XII. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2025 a platí pro veškeré digitální produkty nabízené prostřednictvím Profesionální Salon s.r.o.
12.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Zákazníci budou o případných změnách informováni prostřednictvím webových stránek prodávajícího.
12.3. Veškeré právní spory vzniklé na základě těchto obchodních podmínek budou řešeny dle právního řádu České republiky.
